Online Casino Vraag & Antwoord – veel gestelde vragen over online casino’s.

vraag en antwoord online casinoOnline casino vraag & antwoord – Voor veel mensen is het spelen bij een online casino iets “nieuws” en zoals zo vaak met nieuwe dingen kan dit best wel vragen oproepen. Op deze pagina zullen wij veel gestelde vragen beantwoorden. De vragen gaan overal allerlei onderwerpen die gerelateerd zijn aan het spelen bij online casino’s.

Mocht jouw vraag er niet tussen staan dan kun je die stellen via ons contactformulier.

Online Casino Registatie

Het registreren van een online casino account gaat heel eenvoudig. Toch zijn er een paar zaken die je dient te weten voordat je een casino account gaat registeren.

  1. Vul altijd je echte persoonsgegevens in
     voorkom teleurstellingen of een blokkade van  je casino account. Vul altijd je persoonsgegevens in zoals deze ook op je legitimatiebewijs staan.  Hetzelfde geldt voor je adres en contactgegevens. Vul altijd je echte adres, telefoonnummer en mailadres in.  Het opgeven van valse gegevens kan ertoe leiden dat het casino eventuele winst ongeldig verklaart en jouw account permanent sluit.
  2. Registreer maar één enkel account per adres
    In de Algemene Voorwaarden van vrijwel elk casino staat dat er slechts één account per adres geregistreerd kan worden. Wijk hier niet van af. Indien je meerdere accounts hebt geregistreerd maar nog niet met echt geld hebt gespeeld laat dit dan aan de klantenservice weten voordat je met echt geld gaat spelen. Bij ontdekking van meerdere accounts achteraf kan het casino winsten ongeldig verklaren.
  3. Bewaar je inloggegevens op een veilige plek
    Als eigenaar van het casino account ben jijzelf verantwoordelijk. Het is dus aan jou om er zorg voor te dragen dat niemand jouw account oneigenlijk kan gebruiken (of misbruiken). Deel je wachtwoord en username dus niet met vrienden, familieleden en of huisgenoten. Mocht er zonder jouw medeweten op jouw account gespeeld worden dan ben jij verantwoordelijk.(Tenzij jouw account gehacked is door derden zonder dat jij toestemming hebt gegeven.)

Legitimatieplicht en verifiëren van gegevens

Het is heel gebruikelijk dat een online casino jouw gegevens wil verifiëren, sterker nog, zij zijn dit verplicht volgens hun exploitatie-vergunning. Kijk dus niet vreemd op als je email ontvangt waarin het casino jou verzoekt om de volgende documenten in te sturen naar de klantenservice of financiële afdeling:

  1. een kopie van een geldig legitimatiebewijs
    Hiermee kan het casino controleren of jij inderdaad de persoon bent die eigenaar is van het geregistreerde casino account. En zij dus niet per ongeluk aan een minderjarige of verkeerde persoon uitbetalen. (TIP: maak een veilige kopie)
  2. een kopie van de energie-, telefoon- of gasrekening
    Alhoewel dit steeds minder vaak voorkomt (i.v.m. met internet rekeningen) gebruikt het casino deze informatie om jouw adresgegevens te verifiëren. Een rekening komt normaliter per post op jouw huisadres aan dus het casino beschouwd dit als een “bewijs van adresgegevens”.
  3. een kopie van bank- of creditcard afschrift
    Als je geld stort in een casino op internet dan heeft het casino de plicht om het witwassen van geld voor en door criminelen te voorkomen. Daarnaast wil het casino graag weten of jij inderdaad de eigenaar (en dus gemachtigd) bent om gebruik te maken van de rekening of creditcard in het casino.Uit veiligheids- en privacy oogpunt mag je relevante nummer zwart maken. Het casino heeft alleen de laatste vier cijfers van je creditcard of bankrekening nodig om jouw gegevens te verifiëren.

Zijn de spellen eerlijk?

Naast de verplichte exploitatie-vergunning dient het casino ook in het bezit te zijn van spellen die door een onafhankelijk instituut getest en gecertificeerd zijn. Casino’s die ongecertificeerde spellen hebben komen in bonafide jurisdicties nooit in aanmerking voor een exploitatie-vergunning.

Een betrouwbaar online casino heeft op de homepage de verwijzing naar het instituut met het geldige certificaat staan.

Kan ik veilig betalen?

Een legitiem casino zal altijd gebruik maken van versleutelde technieken voor alle financiële transacties. De versleuteltechnieken zijn hetzelfde als die binnen het bankwezen gebruikt worden. Je kunt dus stellen dat al jouw stortingen en uitbetalingen volledig veilig zijn. Aanbevolen methodes zijn:

  • iDEAL
  • Credit Cards
  • E- Wallets
  • Pre-paid cards

Hoe lang duurt het uitbetalen?

Dit is afhankelijk van de door jouw gekozen betaalmethode, of je account al geverifieerd is en de hoogte van het bedrag van de uitbetaling.

Voordat een casino kan uitbetalen dienen je persoons-gegevens geverifieerd te zijn. Meestal kun je binnen 24 uur beschikken over je geld.

(Bankoverschrijvingen kunnen tot drie dagen duren.)

Wat is de minimumleeftijd?

Binnen Europa gelden er verschillende regels. Voor het spelen bij een betrouwbaar Nederlands online casino dien je minimaal 18 jaar te zijn. Wil je spelen bij andere online casino’s in Europa dan is de minimumleeftijd vaak 21 jaar. Het casino zal altijd vragen naar jouw legitimatiebewijs om je leeftijd te controleren. Dit kan gebeuren op verschillende momenten en dus niet per se bij registratie.

Kan ik gratis oefenen?

De meeste goede casino’s bieden je de mogelijkheid om alle spellen gratis uit te proberen voordat je voor echt geld gaat spelen. Of je kunt de bonus gebruiken om de spellen te proberen.

LET OP: als je gratis speelt dan kun je geen geld winnen. Als je met de bonus speelt en wint dan dien je aan bepaalde voorwaarden te voldoen voordat je het gewonnen bedrag uit kunt laten betalen

Hoe werken de gratis bonussen?

Het spelen met een gratis bonus kan leuk (en winstgevend) zijn echter dien je er wel rekening mee te houden dat je altijd gebonden bent aan voorwaarden voordat je eventuele winst uit kunt laten betalen. Speel je met je eigen geld dan kun je direct cashen bij winst.

Een uitgebreide toelichting op de gratis online casino bonussen kun je hier vinden.

Wat is een progressieve jackpot?

De progressieve jackpot is de droom van elke speler! De online casino’s werken samen en van elke gespeelde euro op bijvoorbeeld de Mega Moolah gokkast zet ieder casino een paar cent apart. Doordat miljoenen mensen wereldwijd tegelijk op deze kast spelen loopt de jackpot op tot vele miljoenen. De hoogste progressieve jackpot ooit uitbetaald op de Mega Moolah is een bedrag van €17.879.654!

Wat is “Return To Player” (RTP)

Dit is de Engelse term voor het uitbetalingspercentage dat uitgekeerd word door het casino aan de spelers. “Terug naar Speler”. Van het totaal dat ingelegd word bij een casino keert het casino een XX percentage uit.

Internet casino’s betalen tot wel 97.8% terug van de inkomsten, dat is veel hoger dan bij gewone casino’s!

Kan ik met hetzelfde account mobiel spelen?

Bij gerenommeerde online casino’s kun je met één spelersaccount spelen op al je apparaten. Of het nu je laptop, tablet of mobiele telefoon is. De nieuwste spellen zijn vaak gecodeerd in HTML-5, de standaard voor mobiele casino spellen.

Betalen kan tegenwoordig ook veilig en snel met je mobiele telefoon en eenvoudig via iDEAL.

#dundercasino betaald netjes kleine bedragen uit. Zodra speler een groot bedrag wint blijkt account gesloten en winst weg #dunder #casino

KLANTENSERVICE SCORE

  • CASINO 777 100%
  • ROYAL PANDA CASINO 100%
  • VERA&JOHN CASINO 100%
  • ORANJE CASINO 90%
  • KROON CASINO 75%
  • ZON CASINO 70%

Spelen bij een online casino, wat moet je weten

Het spelen bij een online casino kan een risico met zich meebrengen houd daarom de volgende richtlijnen goed in het oog:

  • Speel bewust en met mate
  • Speel niet boven jouw budget
  • Probeer verliezen niet terug te winnen door extra geld te storten
  • Speel niet als je moe bent
  • Laat je casino winst op tijd uitbetalen
  • Speel bij betrouwbare online casino’s met een Europese vergunning